Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s'appliquent à toutes les transactions effectuées sur le site internet https://premium.lame-agit-en-mer-diroise.com/ édité par Christelle Massot (ci-après le « Vendeur »).

Article 1 - Objet 

Ces CGV ont pour but de définir les modalités de vente des accompagnements et programmes de coaching proposés par le Vendeur. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes conditions.

Article 2 - Prix 

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et peuvent être modifiés à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 3 - Commande et Paiement 

La validation de la commande intervient au moment du paiement intégral via carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé. Une confirmation est envoyée par e-mail. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client.

Article 4 - Droit de rétractation 

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Toutefois, ce droit devient caduc dès lors que la formation ou le coaching a commencé avec l’accord du Client.

Article 5 - Accès au programme 

Les contenus et accès aux espaces en ligne sont ouverts dès la validation du paiement. Le Client s’engage à ne pas partager ses accès avec un tiers. En cas d’abus, l’accès pourra être suspendu.

Article 6 - Réalisation des séances individuelles 

Le Client s’engage à honorer les rendez-vous de coaching individuel. En cas d’empêchement, un report est possible à condition de prévenir au moins 24h à l’avance. Le report sera reprogrammé dans la limite du planning disponible et dans la durée de validité du programme.
Un seul report est autorisé par rendez-vous. À partir du deuxième report ou d'une absence non justifiée, la séance est considérée comme due et ne sera ni reportée ni remboursée.

Article 7 - Garantie de satisfaction 

Les accompagnements bénéficient d'une garantie de remboursement de 14 jours, uniquement si moins de 20 % du contenu a été consommé ou aucune séance individuelle réalisée. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.

Article 8 - Propriété intellectuelle 

Tous les contenus fournis (vidéos, audios, supports écrits) sont la propriété du Vendeur. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

Article 9 - Responsabilité 

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des résultats obtenus par le Client, ces derniers dépendant de l’implication personnelle du Client.

Article 10 - Données personnelles 

Les données du Client sont traitées de façon confidentielle, conformément au RGPD. Le Client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant contact@lame-agit-en-mer-diroise.com.

Article 11 - Litiges 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Article 14 - Modifications des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV s’appliqueront à toute nouvelle commande passée après leur mise en ligne sur le site.

Mise à jour des CGV le 25 avril 2025